Protection des données

La notice de protection des données (la « notice ») définit comment 3dPCI SA, et chacune de ses unités opérationnelles et antennes commerciales (nous, notre) traite les données privées des personnes (l’« utilisateur », « vous », « votre ») qui nous contactent ou qui utilisent nos sites web, services, programmes, contenus et fonctionnalités associés (collectivement, les « services ») ou qui nous rendent visite sur des salons et événements ou dans nos locaux.

Si vous avez des questions sur cette notice, merci de nous contacter par courrier électronique à info@3dpci.ch.

La notice, ainsi que tout autre document mentionné dans ces documents, définissent notre position et nos pratiques concernant vos données personnelles et la façon dont nous les traiterons. Merci de lire attentivement ces documents. En consultant notre site web ou en utilisant nos services, vous acceptez les traitements décrits dans cette notice, nos conditions d’utilisation et les documents associés.

Nous vous informerons par une publication sur notre site web ou par tout autre moyen à chaque fois que nous apportons des modifications à cette notice. Si vous continuez à utiliser nos services après la notification de ces modifications, vous confirmez donc que vous avez pris connaissance de la notice amendée.

Nos services ne sont pas destinés à des enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas, n’utilisons pas et ne dévoilons pas sciemment des données personnelles concernant nos visiteurs de moins de 13 ans. Si vous avez moins de 18 ans, vous devez avoir l’accord de vos parents ou tuteurs pour utiliser nos services et pour nous fournir vos données personnelles.

Cette version de notre notice de protection des données personnelles a été publiée en mai 2022.

Qu’est-ce que les données personnelles ?

« Les données personnelles » signifient toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable, connue comme « personne concernée », pouvant être identifiée directement ou indirectement ; elles peuvent comprendre le nom, l’adresse postale ou électronique, le numéro de téléphone, l’adresse IP, les coordonnées géographiques, des cookies, enregistrement d’appel ou information similaire. Elles peuvent également comprendre des « catégories spéciales de données personnelles », notamment origine raciale ou ethnique, opinions politiques, croyances religieuses ou philosophiques, appartenance à un syndicat, et le traitement de données génétiques, de données biométriques destinées uniquement à identifier la personne concernée, les données concernant la santé ou encore la vie ou l’orientation sexuelle de la personne.

Quelles données personnelles traitons-nous ?

Nous pouvons traiter les données personnelles suivantes :

Informations que vous fournissez. Vous pouvez nous fournir des informations sur vous-même en remplissant un formulaire, par exemple le formulaire de contact sur notre site web, en souscrivant à des services, en demandant un devis, en commandant un produit, en participant à un concours, en répondant à une campagne promotionnelle, en répondant à une enquête, en postulant à une annonce d’emploi, en téléchargeant des informations, en correspondant avec nous par courrier électronique, par téléphone ou tout autre moyen. Ces informations peuvent comprendre votre nom, votre adresse électronique, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre numéro de téléphone, votre poste et lieu de travail, des informations de paiement, le contenu de tout courrier électronique que vous nous envoyez, et autres informations similaires.

Informations sur d’autres personnes. Vous pouvez également nous fournir des données personnelles de tiers, notamment des personnes avec qui vous travaillez, de la personne qui paie vos commandes, de vos amis si vous utilisez notre service de recommandation pour parler de nos produits, prestations et promotions, et de toute autre personne.

Informations sur votre appareil. Lors de vos visites sur notre site, nous pouvons collecter des informations techniques sur votre appareil, notamment adresse IP, système d’exploitation, navigateur, fuseau horaire, l’adresse Internet du site web sur lequel vous avez cliqué vers notre site, des données de parcours de navigation, des informations d’interactions sur la page (ascenseurs, clics, survol avec la souris) et méthode utilisée pour quitter la page.

Informations de sources tierces Elles peuvent comprendre des informations reçues d’agences de référence de crédit, de sociétés de transport, de nos fournisseurs d’accès et autres tiers.

En général, vous n’avez aucune obligation de fournir ces informations, mais sans elles, nous pouvons nous trouver dans l’incapacité de vous fournir certaines de nos Prestations. Nous pouvons demander des informations à une agence de référence de crédit avant de signer une convention de prestation avec vous. Certaines données personnelles nous seront obligatoires pour effectuer avec la diligence appropriée les processus obligatoires pour le client avant de pouvoir fournir les Prestations.

Les informations sur des parties tierces ne doivent être fournies que si vous pouvez démontrer que vous avez l’autorisation de le faire, ou si les informations sont disponibles dans le domaine public.

Nous considérons que les informations que vous fournissez sont précises, complètes et actuelles, et vous convenez de vous assurer que c’est bien le cas.

Comment utilisons-nous vos données personnelles ?

Nous ne traiterons vos données personnelles qu’en conformité avec la législation en vigueur, pour les objectifs suivants :

répondre à vos demandes, requêtes et autres communications ;
fournir les Services, notamment notre site web et ses fonctionnalités, vente de produits et de prestations, inscriptions et autres services ;
permettre aux fournisseurs et prestataires d’effectuer certaines fonctions pour nous afin de fournir les Services, y compris hébergement web, stockage de données, vérification d’identité, fonctions techniques, logistiques et autres, si nécessaire ;
vous permettre d’utiliser les fonctionnalités de notre site web, lorsque vous le désirez ;
vous envoyer des communications marketing personnalisées dans le respect de la législation ou si vous le demandez. Vous avez le droit de vous désinscrire par email auprès de info@3dpci.ch ;
envoyer des annonces personnalisées à vos appareils, sur la base de vos intérêts en conformité avec notre déclaration concernant les cookies ci-après. Vous avez le droit de désactiver les cookies comme indiqué ci-après ;
publier des documents marketing, notamment témoignages d’utilisateurs. Si vous désirez demander la suppression de votre témoignage, vous pouvez en faire la demande à info@3dpci.ch ;
gérer des concours. Votre participation et vos données personnelles seront consultées par nos juges et le personnel autorisé ;
vous connecter à des fonctions de parties tierces, notamment les réseaux sociaux. Nos sites web peuvent inclure des fonctionnalités des réseaux sociaux, notamment le bouton « j’aime » de Facebook, ou autres fonctionnalités de type bouton « partager ». Ces fonctionnalités peuvent collecter votre adresse IP ou la page que vous êtes en train de consulter sur notre site, et peuvent laisser un cookie pour permettre un bon fonctionnement. Vos interactions avec ces fonctionnalités sont régies par la déclaration de protection des données de la société qui les fournit ;
contacter des tiers, par exemple en envoyant à un ami que vous avez indiqué une invitation unique ;
assurer la sécurité de nos activités et prévenir ou détecter les fraudes ;
gérer nos activités, notamment réponses aux réclamations, erreurs sur notre site web, analyse des données, contrôle qualité, formation du personnel, test de nouvelles fonctionnalités, recherche, objectifs de statistiques et d’enquêtes ;
développer et améliorer nos Services et
nous conformer à la législation en vigueur, notamment pour répondre à une demande d’un tribunal ou d’un organisme de réglementation.

La base légale pour le traitement de données personnelles pour les objectifs décrits ci-dessus comprendra généralement :

le traitement nécessaire pour respecter un contrat signé avec vous ou une autre personne concernée, notamment les traitements nécessaires aux points indiqués aux paragraphes a), b), c), d) et j) ;
votre accord, notamment pour les traitements pour les points indiqués aux paragraphes e), f), g), h) et j) ;
le traitement nécessaire pour notre intérêt légitime ou celui d’un tiers, notamment les traitements pour les points indiqués aux paragraphes a), b), c), d), g), i), j), k), l) et m), effectués sur la base de nos intérêts légitimes pour garantir que les Services sont correctement fournis, garantir la sécurité de nos activités et de nos utilisateurs et pour la bonne administration et le développement de nos activités ;
le traitement nécessaire pour nous conformer à une obligation légale, notamment traitements pour les points indiqués au paragraphe n) ; et
les autres raisons légales applicables.

Déclaration concernant les cookies

Qu’est-ce que c’est qu’un cookie ? Afin de collecter les informations, y compris données personnelles décrites dans cette notice, nous pouvons utiliser des cookies et technologies similaires sur notre site. Un cookie est un petit fichier envoyé à votre navigateur et stocké sur le disque dur de votre ordinateur, sur votre téléphone mobile ou autre appareil. Les cookies peuvent provenir de la partie principale, notamment ceux que le site que vous visitez place sur votre appareil, ou de tiers, c’est-à-dire les cookies placés sur votre appareil à travers du site web par des tiers, p. ex. Google. Si vous désirez plus d’informations, merci de consulter www.allaboutcookies.org.

Cookies placés sur notre site web. Nous pouvons utiliser par exemple les cookies suivants sur notre site web :

Cookies strictement nécessaires. Ces cookies sont essentiels pour vous permettre de naviguer dans le site web et d’utiliser ses fonctionnalités. Sans ces cookies, les services que vous avez demandés ne peuvent pas être fournis. Ils sont supprimés lorsque vous fermez votre navigateur. Ce sont des cookies de partie principale.
Cookies de performance Ces cookies collectent des informations anonymes sur la façon dont les visiteurs utilisent notre site web. Ils nous permettent de reconnaître et compter le nombre de visiteurs et de voir comment ces visiteurs naviguent dans le site web et de quelles régions approximatives ils proviennent. Ce sont des cookies de partie principale. Par exemple, ce site web utilise Google Analytics pour permettre d’analyser la façon dont les utilisateurs visitent le site web. Les informations générées par le cookie sur votre utilisation du site web (y compris l’adresse IP) sont transmises à Google. Ces informations sont ensuite traitées pour évaluer la navigation de l’utilisateur sur le site et pour compiler des rapports statistiques pour l’activité du site web pour le groupe.
Cookies de fonctionnalités. Ces cookies permettent à notre site de mémoriser les choix que vous avez faits (votre nom d’utilisateur, votre langue ou la région où vous habitez, le cas échéant) pour vous fournir des services améliorés et personnalisés. Les informations que ces cookies collectent peuvent être anonymisées et elles ne peuvent pas suivre l’activité de votre navigateur sur d’autres sites web. Ce sont des cookies de partie principale.
Cookies de ciblage et de communication commerciale. Ces cookies nous permettent, ainsi qu’à nos annonceurs, de fournir des informations plus adaptées à vos intérêts. Ils sont également utilisés pour limiter le nombre de fois où vous voyez une annonce, ainsi que pour mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires. Ils enregistrent votre visite de notre site web, et peuvent nous aider à gérer votre profil. Il s’agit de cookies permanents qui sont conservés sur votre appareil jusqu’à leur expiration ou leur suppression manuelle.
Cookies de réseaux sociaux. Ces cookies vous permettent de vous connecter aux réseaux sociaux comme Instagram, LinkedIn et Google+. Il s’agit de cookies permanents qui sont conservés sur votre appareil jusqu’à leur expiration ou leur suppression manuelle.
Autres cookies et technologies similaires utilisées de temps à autre.

Nous pouvons combiner des informations de ces différents types de cookies et technologies avec des informations sur vous provenant d’autres sources.

Acceptation et refus de cookies. Si vous utilisez nos services, nous supposons que vous acceptez que nous placions des cookies sur votre appareil. La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies. Toutefois, si vous ou tout autre utilisateur de votre appareil désirez revenir sur votre acceptation à un moment ou un autre, vous avez la possibilité d’accepter ou refuser les coolies en modifiant la configuration de votre navigateur. Si vous ne savez pas encore le faire, vous pouvez trouver ici comment désactiver les cookies pour votre navigateur. Si vous décidez de refuser les cookies, vous ne pourrez plus profiter complètement des fonctionnalités interactives de notre site web, de nos plates-formes et services.

Si vous vous trouvez en Europe, lorsque vous consultez pour la première fois notre site web, un message s’affiche pour vous demander votre accord pour déposer des cookies publicitaires sur votre appareil. Si vous êtes d’accord, merci de cliquer sur le message d’acceptation. Une fois votre accord enregistré, ce message n’apparaîtra plus lorsque vous reviendrez. Si vous ou un autre utilisateur de votre appareil désirez annuler votre accord, vous pouvez le faire en modifiant la configuration de votre navigateur.

Vous pouvez également refuser les cookies de tiers en choisissant les options appropriées sur http://www.youronlinechoices.com/.

Divulgation de données personnelles

Il existe des circonstances pour lesquelles nous pouvons souhaiter de divulguer, ou sommes contraints à divulguer vos données personnelles à des tiers. Ces scénarios comprennent la divulgation :

à nos fournisseurs et prestataires de services pour permettre de fournir les Services, y compris hébergement web, vérification d’identité (afin de vérifier votre identité dans des bases de données publiques), services au client, portail d’emplois, plate-forme de paiement, analyses, conseils, p. ex. afin de protéger la sécurité et l’intégrité de nos activités, y compris nos bases de données et systèmes, et pour garantir la continuité des activités ;
dans le cadre légal, notamment après accord, à nos partenaires commerciaux et publicitaires qui nous permettent notamment d’afficher des annonces personnalisées sur vos appareils ou peuvent vous contacter par la poste, par courrier électronique, par SMS ou autres moyens ;
au payeur, par exemple votre employeur ou mandataire, qui paie pour nos produits et services ;
aux personnes morales partenaires ou remplaçantes, sur une base temporaire ou permanente, dans le cadre d’une société conjointe, d’une collaboration, d’un financement, d’une vente, d’une fusion, d’une réorganisation, d’un changement de forme légale, d’une dissolution ou d’évènements similaires relatifs à nos activités. Dans le cas d’une fusion ou d’une vente, vos données personnelles seront transférées de manière permanente à la société remplaçante ;
aux autorités publiques lorsque la législation nous l’impose ; et
à d’autres tiers lorsque vous avez donné votre accord.

Transfert international de vos données personnelles

Nous pouvons transférer vos données personnelles à un tiers dans un pays autre que celui dans lequel les données personnelles ont été collectées à l’origine, pour un traitement ultérieur conforme aux objectifs mentionnés plus haut. Lorsque c’est le cas, nous nous assurerons que des mécanismes de transfert appropriés, notamment clauses contractuelles standard, sont mise en place pour garantir un niveau adapté de protection des données.

Si nous transférons des données personnelles à des organisations privées à l’étranger, par exemple à nos fournisseurs et prestataires de service, nous garantirons, comme l’exige la législation en vigueur, que vos droits à la vie privée sont protégés par des moyens techniques, organisationnels, contractuels appropriés, ou autres actions judicieuses, notamment clauses contractuelles standard. Vous pouvez nous contacter dans ces circonstances pour obtenir un exemplaire de ces mesures de protection.

Rétention de données personnelles

Nous conservons les données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les objectifs listés ci-dessus, ou plus longtemps si la législation nous l’impose. Merci de nous contacter pour plus de détails ou pour les périodes applicables de rétention.

Nous pouvons conserver une forme anonymisée de vos données personnelles, qui ne font plus mention à vous, pour des objectifs statistiques sans limite de temps, dans la mesure où nous avons un intérêt légitime et légal de le faire.

Sécurité des données personnelles

Nous utiliserons des mesures de sécurité appropriées aussi bien techniques qu’organisationnelles pour essayer d’éviter un accès non autorisé à vos données personnelles. Il est possible de citer notamment des logiciels de cryptage, des pare-feu, et l’utilisation de protocoles Secure Socket Layers (SSL). Nous proposons un processus de vérification en deux étapes quand vous accédez à votre compte en ligne.

Toutefois, soyez conscient que la transmission d’informations via Internet n’est jamais complètement sure. Tout en faisant de notre mieux pour sécuriser nos propres systèmes, nous ne pouvons contrôler l’ensemble de l’Internet et nous ne pouvons donc garantir la sécurité de vos informations lors de leur transfert vers et depuis notre site web.

Lorsque vous avez créé ou reçu un mot de passe ou un lien qui vous permet d’accéder à certaines parties de notre site web ou contenus, vous êtes responsable de la confidentialité de cette information. Nous vous demandons de ne pas la partager avec un tiers.

Droits de la personne concernée

Les personnes concernées peuvent avoir de nombreux droits en relation avec leurs données personnelles. Pour plus d’informations sur vos droits de protection des données, merci de visiter le site web de la CNIL.

Droit d’accès aux données personnelles. Les personnes concernées peuvent demander par écrit une copie de leurs données personnelles. Toutefois la réponse à de telles requêtes est soumise à certaines limitations et exceptions en relation avec les droits d’autres personnes. Chaque demande doit faire référence au droit d’accès aux données personnelles. Il peut vous être demandé de prouver votre identité et des frais autorisés par la législation, le cas échéant.
Droit de rectification. Les personnes concernées peuvent demander une rectification de données personnelles imprécises ou incomplètes.
Droit de revenir sur son accord. Les personnes concernées peuvent à tout moment revenir sur leur accord de traitement de leurs données personnelles effectué par nos soins sur la base de leur accord antérieur. Un tel retrait n’affectera pas la légalité du traitement basé sur cet accord antérieur.
Droit d’objection au traitement comprenant une partie automatisée et un profilage. Un profilage peut être effectué pour des objectifs administratifs commerciaux, ainsi que pour obtenir les tendances de visites des utilisateurs de notre site web et pour fournir des annonces adaptées sur les appareils des utilisateurs. Nous nous conformerons aux demandes d’objection valables, sauf si nous avons une raison légitime impérieuse de continuer notre traitement, ou si nous avons une autre raison légale de refuser une telle demande. Nous nous conformerons à toute demande de désinscription ou similaire en relation avec les communications commerciales.
Droit de suppression. Les personnes concernées peuvent demander que nous effacions leurs données personnelles. Nous nous conformerons à cette demande, sauf si une raison légale nous l’interdit. Par exemple, il peut exister une raison légitime impérieuse pour conserver les données personnelles, notamment nos obligations de conservation des enregistrements commerciaux pour nous conformer à la législation.
Restriction. Nous restreindrons le traitement de données personnelles lorsque nous recevrons des demandes de personnes concernées dans des circonstances variées, sauf si une raison légale nous l’interdit, notamment l’obligation légale de continuer le traitement de vos données personnelles d’une certaine manière.
Droit à la portabilité des données. Dans certaines circonstances, les personnes concernées peuvent demander au contrôleur une copie de leurs données personnelles dans un format structuré, commun, et lisible par une machine, et le transfert vers un autre fournisseur de services semblables ou similaires. Nous ne considérons pas que ce droit s’applique à nos Services. Toutefois, si ce droit devait s’appliquer, nous nous conformerons à une telle demande de transfert. Merci de noter que le transfert vers un autre fournisseur n’implique pas la suppression des données personnelles de la personne concernée, qui peuvent toujours être conservées pour des raisons légitimes et légales.
Droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de supervision. Nous suggérons que les personnes concernées nous contactent pour toute question ou réclamation en relation avec la façon dont nous traitons leurs données personnelles. Toutefois, chaque personne concernée a le droit de contacter directement l’autorité de supervision concernée. Vous trouverez ici une liste des autorités de supervision.

Sites tiers

Les politiques de parties tiers pour des services et offres relatives (comme YouTube et Facebook) avec des liens vers ou depuis nos Services, comprennent leurs propres déclarations concernant les données personnelles, pouvant être consultées en cliquant sur le lien correspondant sur chacun des sites respectifs. N’ayant pas de contrôle sur les politiques et pratiques des commerçants et autres tiers participants, nous ne sommes pas responsables des pratiques concernant les données personnelles ou des contenus de ces sites. Nous vous recommandons de passer en revue ces politiques avant de fournir vos données personnelles ou d’effectuer des transactions avec ces acteurs.